Пожаловаться лично генеральному директору Видео

Статьи

Московский проект «Моя поликлиника». Новые стандарты сервиса как угроза для частных клиник.


Заира Казанбиева, Директор по маркетингу
ZERTS, ZERTS Winkelsatz, российского производителя медицинского оборудования и мебели;
D-ZERTS, консалтингового агентства для руководящего звена в медицине
ZERTS школы обучения врачей работе на оборудовании ZERTS, Carl Zeiss, Sutter.

Стандартизация проектирования и оснащения медицинских учреждений 

 

Основная задача нашего государства в части здравоохранения — улучшить качество и продолжительность жизни населения страны. Задача сложная, так как всем известно, что существует

нехватка в медицинских учреждениях, в квалифицированных кадрах, в оснащении современным оборудованием. Многие учреждения требуют капитального ремонта и переоборудования.

Это, как правило, связано с необходимостью проводить тендеры, утверждать проекты, выбирать производителей, составлять перечни медицинской мебели и оборудования, и под это

выделяется бюджет, не всегда соответствующий реально возможным затратам.

На мой взгляд, стандартизация московских поликлиник решает массу проблем, усложняющих жизнь главврачам и отвлекающих их от основных обязанностей—служить народу во благо Родине.

Сначала напишу об основных принципах стандартизации, которая планируется и в чём я вижу их преимущества.

Первый принцип— это один раз спроектированное учреждение. Все поликлиники будут проектироваться по единому образу и подобию. Такое уже было внедрено в строительстве панельных

многоэтажек в Москве эконом класса, а также в строительстве московских школ. Преимущество единого проекта— в оптимизации и понятности бюджета. Преимущество: готовая смета и единожды

утвержденный бюджет, не требующий лишних обоснований. Рабочая схема.

Второй принцип—это создание удобных рабочих мест для медицинских работников. Как известно, медицинские работники остро нуждаются в удобных рабочих местах. Наши врачи порой и не знают,

что можно работать в комфортных условиях. Удобное кресло, рабочий стол, с правильно подобранными ящиками и тумбами.

Система хранения 5 S. Что это? Это метод организации рабочего пространства, целью которого является создание оптимальных условий для выполнения операций, поддержания порядка, чистоты,

аккуратности, экономии времени и энергии. 5S является инструментом бережливого производства. Наконец-то эта система хранения начала применяться и в медицинских учреждениях. Справки,

бланки теперь не будут потеряны.

«Всё под рукой» —такая оптимизация пространства нередко спасает жизни пациентов, особенно в помещениях оказания экстренной помощи. Немаловажный критерий в выборе медицинских

изделий—это их травмобезопасность и эргономичность.

Несмотря на перевод на электронный документооборот, врачи больше доверяют бумажным носителям, и минимально необходимые системы хранения карточек пациентов должны быть предусмотрены.

Третий принцип— это создание комфортной среды для посетителей. Государственное учреждение— это социальный объект, в котором собираются не только для обследований и лечения, но и для общения.

Для этого в стандартах оснащения предусматриваются зоны ожидания, отдыха, кафетерий, инфостойки с возможностью выйти в сеть Интернет, зоны для игр детей и др. Также предусматриваются пандусы

и специализированные подъёмники для людей с ограниченными возможностями.

Четвёртый и не менее важный принцип— это общий стиль, айдентика, навигация по поликлинике полностью продумана. Для чего это? В медицинское учреждение приходят в основном больные люди. Даже

если человек жил раньше в другом районе или прибыл по экстренным показаниям, без потери времени на поиск кабинета необходимого специалиста мог получить необходимую помощь.

Пятый принцип— это готовый список мебели и оборудования с утверждёнными параметрами и схемами подключения, а также характеристиками, соответствующими стандартам, предъявляемым к медицинским

изделиям. Этот принцип для каких-то производителей может послужить толчком для внедрения новых технологий в своем производстве, для кого-то станет явным преимуществом, кто-то совсем уйдёт из рынка.

Произойдёт своего рода «естественный отбор». Самое главное не допускать монополию, а сохранить здоровую конкуренцию между производителями. Ведь только конкуренция заставляет всех делать то, что они

делают лучше!

Возможно есть ещё скрытые возможности в программе стандартизации, они выявятся по мере внедрения. Что я точно знаю, так это будет много ошибок. Но, как говорят, не ошибается тот, кто ничего не делает. 

 




Стандарты оснащения по Приказам и СНИПам

Интересные статьи

Московский проект «Моя поликлиника». Новые стандарты сервиса как угроза для частных клиник.
Заира Казанбиева, Директор по маркетингу ZERTS, ZERTS Winkelsatz, российского производителя медицинского оборудования и мебели; D-ZERTS, консалтингового агентства для руководящего звена в медицине ZER...
Стандарты оснащения кабинета оториноларинголога с использованием оборудования ZERTS
Быков А.Ю., врач-нейрохирург Согласно приказу МЗ от 12/10/2012 за № 905Н, определен порядок оказания медицинской помощи по профилю "оториноларингология". Наряду с методическими указаниями в...
Выгодная инвестиция для многопрофильной клиники. 90+ применений радионожа
Чукурова Анна, маркетолог ZERTS Приобретение медицинского оборудования для клиники всегда является дополнительной финансовой нагрузкой. Но когда приобретается один аппарат с широким функционалом на не...
Шматкова Виктория: «Мы используем немецкую модель менеджмента. У нас нет лишних людей!»
Руководитель корпорации ZERTS – откровенно о том, с чего начиналась история ZERTS, «подводных камнях» отрасли и запуске новых продуктов. Интервьюер – Чукурова Анна, менеджер по...
КЕЙС ВРАЧА. Лечение телеангиэктазий лица при помощи радиочастотного генератора
Авторы: Кристиан Якоби, Клеменс Хейзен (Германия) Перевод и адаптация: Алексей Быков Рис. 1 Микродиссекционный электрод Arrowtip (арт.36 03 21) Телеангиэктазия – довольно распространённое явлени...
Проведение тонзиллотомии в педиатрии при помощи радиохирургического аппарата CURIS
Авторы: Стефан Групп (Германия) Перевод и адаптация: Алексей Быков ВВЕДЕНИЕ Педиатрический синдром обструктивного апноэ во сне (ОАС) – довольно частое нарушение, встречающееся на практике, причи...
Радиочастотная редукция гипертрофированных нижних носовых раковин , не чувствительных к медикаментозному лечению в условиях амбулаторно- поликлинической практики.
Проф. Андреас Цервин – зав кафедрой оториноларингологии факультета медицины Университета Квинсленда ( Австралия) Введение: Нарушение носового дыхания довольно частый симптом , встречающейся в кл...
Оснащение кабинета врача-гинеколога частного медицинского центра с использованием оборудования ZERTS
Быков А.Ю., врач-нейрохирург По степени востребованности гинекологические услуги в частном медицинском центре занимают второе место после стоматологических услуг. Поэтому проблема открытия гинекологич...
Все статьи