Пожаловаться лично генеральному директору Видео
07.06.2019

Эксперты ZERTS-школы провели Семинар "Клиентский сервис как конкурентное преимущество клиники"


6 июня стартовал МАРАФОН семинаров для руководителей клиник в ЦВК Экспоцентр 2019!

Семинар "Клиентский сервис как конкурентное преимущество частной клиники" посетили руководители медицинских центров из разных городов Российской Федерации.

Открывала семинар Виктория Шматкова с вводным словом о компании, новостях и акциях.

Надежда Федулова выступила с докладом о клиентском сервисе с управленческой точки зрения.

Генеральный директор ZOON, Илья Мутовин рассказал об обратной связи с Пациентом, как оценить работу администратора и зачем клинике отзывы в интернете.

Вера Кобзева, эксперт по Пациентоориентированности и управлению сервисом выступила с докладом "Сервис и пациентоориентированность в клинике: что делать управленцам" и ответила на наболевшие вопросы по этой теме.

Клинический психолог, Олег Кныш рассказал об управление эмоциональным состоянием пациента, в форме интерактива отработал несколько поведенческих сценариев.

Никита Збышко, основатель Академии продаж, выступил с докладом "Алгоритм повышения выручки через постановку клиентского сервиса".

Виктория Шматкова рассказала, как включить сарафанный маркетинг в клинике.

Эксперт компании MEDESK, Дамир Закиров выступил с докладом "Автоматизация сервиса в частной клинике. Как не забыть главного"

 

 




Все новости

Интересные статьи

Какой выбрать ЛОР-комбайн для частного медицинского центра. Инвестиции в медицинское оснащение
Быков А.Ю., врач-нейрохирург Обычно владельцы частного медицинского центра начинают задумываться о приобретении рабочей станции ЛОР-врача (ЛОР-комбайна) в двух случаях. ПОТОК ПАЦИЕНТОВ К ОТОЛАРИНГОЛОГ...
За и против б/у медицинского оборудования
Чукурова Анна, маркетолог ZERTS Можно ли покупать медицинское оборудование на вторичном рынке? Сколько оно проработает? Что лучше качественное б/у или «новый» эконом вариант? Эти и другие ...
Выгодная инвестиция для многопрофильной клиники. 90+ применений радионожа
Чукурова Анна, маркетолог ZERTS Приобретение медицинского оборудования для клиники всегда является дополнительной финансовой нагрузкой. Но когда приобретается один аппарат с широким функционалом на не...
Все статьи