14.02.2025

Курс «Как эффективно управлять клиникой»

Основатель ZERTS, Виктория Шматкова, выступила спикером на курсе "КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ".



1.⠀Разобрали, какие знания и навыки нужны для эффективного управления клиникой и как выстроить регулярный менеджмент в компании
2.⠀Узнали, что отнимает время у вас и ваших сотрудников и как с этим бороться
3.⠀Научились, какие данные, как и кому надо собирать, анализировать и контролировать в клинике
4.⠀Узнали, какие ключевые бизнес - процессы надо оптимизировать, чтобы избежать финансовых потерь
5.⠀Разобрали функциональные обязанности главного врача, заведующего, старшего администратора, главной медицинской сестры в клинике
6.⠀Узнали виды дисциплинарной ответственности для медицинских работников, основания и способ привлечения к ответственности
7.⠀Разобрались, как организовать контакт-центр клиники с конверсией звонка в запись 90%
8.⠀Узнали, как разработать эффективную систему мотивации для всех групп персонала в клинике на основе статистик, а также научились измерять уровень удовлетворенности сотрудников
9.⠀Узнали методику коммуникации с подрядчиками по маркетингу, как выбрать подрядчика и как контролировать
10.⠀Разобрались, как эффективно управлять финансами в медицинской организации, как работать с доходами и затратами, и где прячется прибыль компании
11.⠀Узнали как провести АВС анализ существующей базы пациента и ассортимента услуг клиники, чтобы ваши маркетинговые действия стали более точными и эффективными

и многое другое...



Виктория получила благодарность и была рада делиться опытом!